RSS

Около 900 предложений по улучшению работы МФЦ внесено москвичами.

24.06.2014
Более 5 тысячи человек приняли участие в краудсорсинг-проекте «Мой офис госуслуг. Создай центр будущего!». С помощью этого проекта москвичи внесли более 900 предложений по вопросам развития многофункциональных центров (МФЦ), выставили больше трех тысяч оценок и написали порядка 2,9 тысячи комментариев. В общей сложности жители столицы провели на площадке проекта 10,8 тысячи человеко-часов. 

В рамках этапа «Анализ лучших практик» было подано свыше 350 предложений об использовании мирового опыта в работе столичных МФЦ. Сейчас эти идеи изучают эксперты для проработки возможности их реализации. 

Также москвичи оставили около 600 комментариев, касающихся удобства навигации в офисах, способов получения госуслуг (посредством электронной очереди или по записи), поведения сотрудников, а также других вопросов. По мнению жителей, на данный момент дополнительной проработки требуют оценка качества услуг, работа персонала, составление типовых документов по разным жизненным ситуациям, предварительная запись на приём, возможность экспресс-обслуживания на платной основе, обслуживание людей с ограниченными возможностями и др. 

Предложения по развитию данных направлений принимаются в рамках проекта до 25 июня включительно. 

Кроме того, москвичи уже обсудили, как обустроить детские игровые зоны в МФЦ и как сделать удобнее подачу информации, усовершенствовать вспомогательную инфраструктуру. Сейчас озвученные идеи анализируют эксперты, которые выработают способы их реализации. В ближайшее время будет объявлено голосование за наиболее целесообразные решения. 

Цель краудсорсинг-проекта «Мой офис госуслуг. Создай центр будущего!» — сделать процесс получения документов проще с помощью идей и предложений от жителей Москвы, а пребывание в МФЦ — более комфортным. 

На онлайн-площадке москвичи определяют пути развития многофункциональных центров, предлагают свои варианты усовершенствования работы столичных центров госуслуг. Присоединиться к проекту можно на сайте crowd.mos.ru/mfc.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати